Kommunikation
Immer dieselben Anfragen
E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Formulare müssen gelesen, eingeordnet und beantwortet werden – oft mit denselben Informationen.
Individuelle KI-Automatisierung für Unternehmen
KI, die nicht nur antwortet.
KI, die arbeitet.
Wir automatisieren wiederkehrende Unternehmensprozesse mit individuellen KI-Systemen – von der Anfrage über Wissen und Regeln bis zu Freigaben und konkreten Aktionen.
Analyse vor AutomatisierungKontrolle bleibt beim UnternehmenIndividuell integriert
BEISPIELPROZESS
01AnfrageE-Mail · Formular · WhatsApp
→02VerstehenAnliegen erkennen und einordnen
→03PrüfenWissen · Regeln · Daten
→04Freigabewenn erforderlich
→05AktionAntwort · Termin · CRM · Aufgabe
Eine Anfrage wird nicht nur beantwortet.Sie wird verstanden, geprüft und in den nächsten Arbeitsschritt überführt.
PROCESS DISCOVERYKNOWLEDGE SYSTEMSAI RECEPTIONISTSOP → AGENTWORKFLOW ORCHESTRATIONHUMAN APPROVALPROCESS DISCOVERYKNOWLEDGE SYSTEMSAI RECEPTIONISTSOP → AGENTWORKFLOW ORCHESTRATIONHUMAN APPROVAL
Wir bauen keine Chatbots.
Wir entwickeln digitale Arbeitsstrukturen.
Die meisten KI-Projekte beginnen nicht mit KI. Sie beginnen mit einem wiederkehrenden Problem. Wir machen solche Probleme sichtbar und verwandeln sie in klare digitale Abläufe.
Wissen
Wissen steckt in Köpfen
Informationen sind vorhanden, aber verteilt. Neue Mitarbeiter fragen nach, erfahrene Mitarbeiter werden ständig unterbrochen.
Übergaben
Zu viel Copy & Paste
Daten wandern manuell zwischen E-Mail, Dokumenten, CRM, Tabellen und anderen Systemen. Das kostet Zeit und erzeugt Fehlerquellen.
Prozesse
SOPs werden unterschiedlich gelebt
Der Ablauf ist eigentlich klar, wird aber je nach Mitarbeiter anders ausgeführt. Regeln, Prüfungen und Eskalationen sind nicht sauber im Prozess verankert.
DienstleistungImmobilien & VerwaltungHotels & TourismusHandwerk & TechnikBeratungKMU mit viel Bürokommunikation
Vom Problem zum System
Aus wiederkehrender Arbeit werden
klare digitale Abläufe.
process_discovery.agent
// Unternehmensprozess analysieren
input = "wiederkehrender Ablauf"
detect(pain_points)
map(data_sources)
define(human_gates)
test(edge_cases)
result = {
scope: "klar abgegrenzt",
automation: "sinnvoll",
control: "nachvollziehbar"
}
// bereit für Pilotdesign
01
Verstehen
Ablauf, Engpässe, Daten und Verantwortlichkeiten sichtbar machen.
02
Eingrenzen
Einen ersten Anwendungsfall wählen, der messbar und beherrschbar ist.
03
Umsetzen
Agenten, Datenquellen, Regeln und Schnittstellen zu einem System verbinden.
04
Absichern
Fehlerfälle, Freigaben, Eskalationen und menschliche Kontrolle testen.
05
Weiterentwickeln
Im Betrieb beobachten, verbessern und schrittweise ausbauen.
Vom Eingang bis zur Aktion
So wird aus einer Anfrage eine konkrete Aktion.
Der Ablauf zeigt, wie Agent Solutions Informationen aufnimmt, prüft und in einen konkreten nächsten Arbeitsschritt überführt.
01EingangE-Mail · Formular · WhatsApp
02Anliegen erkennenInhalt verstehen und einordnen
03Wissen & Regeln prüfenUnternehmenswissen und Vorgaben anwenden
04FreigabeNur dort, wo sie notwendig ist
05Aktion ausführenAntwort · Termin · CRM · Aufgabe
Warum nicht einfach ChatGPT?
ChatGPT kann antworten.
Aber Ihr Unternehmen braucht Abläufe, die selbstständig arbeiten.
Ein KI-Chat liefert Texte und Antworten. Agent Solutions verbindet KI mit Ihrem Unternehmenswissen, Regeln, Systemen und konkreten Folgeaktionen.
Allgemeiner KI-Chat
- reagiert auf einzelne Eingaben
- kennt den konkreten Unternehmensprozess nur begrenzt
- führt ohne zusätzliche Integration keine verlässlichen Folgeaktionen aus
- Kontrolle und Zuständigkeiten liegen außerhalb des Systems
Agent-Solutions-System
- arbeitet in einem klar abgegrenzten Prozess
- nutzt freigegebenes Unternehmenswissen und definierte Regeln
- bindet vorhandene Werkzeuge und Systeme ein
- enthält Freigaben, Eskalationen und menschliche Kontrolle
Kontrolle bleibt im Unternehmen
KI soll Arbeit abnehmen.
Die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Wir prüfen zuerst den Prozess, bauen Freigaben gezielt ein und integrieren die Lösung in Ihre bestehenden Systeme.
01
Analyse vor Automatisierung
Wir prüfen zuerst, welcher Ablauf überhaupt geeignet ist und wo ein KI-System einen belastbaren Nutzen stiften kann.
02
Human-in-the-loop
Freigaben und Eskalationswege werden bewusst eingebaut, statt Verantwortung einfach an eine KI abzugeben.
03
Individuell integriert
Die Lösung wird an Ihren Prozess und Ihre vorhandenen Systeme angepasst – nicht umgekehrt.
Prozessanalyse
Welcher wiederkehrende Ablauf kostet Sie jeden Tag unnötig Zeit?
Zeigen Sie uns einen konkreten Prozess. Wir prüfen, wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann, um ihn zu unterstützen oder zu automatisieren.
Prozess analysieren lassen →